Häufig gestellte

- Fragen -

Du wählst mit uns gemeinsam den passenden Tarif. Wir übernehmen die Kündigung beim alten Anbieter und melden dich beim neuen an. Deine Strom oder Gasversorgung läuft dabei nahtlos weiter.

Nein. Der Wechsel ist komplett kostenlos. Du zahlst nur den neuen, günstigeren Tarif. Es gibt keine zusätzlichen Gebühren.

In der Regel dauert ein Wechsel zwischen zwei und sechs Wochen. Die genaue Dauer hängt vom Anbieter und deiner aktuellen Kündigungsfrist ab. Du musst dich aber um nichts kümmern. Wir übernehmen den gesamten Ablauf für dich.

Nein. Wir oder der neue Anbieter übernehmen alle notwendigen Schritte. Du musst nur den neuen Vertrag bestätigen.

Nicht bei uns. Wir achten auf transparente Tarife und faire Bedingungen. Wichtige Punkte sind eine echte Preisgarantie, realistische Bonusregelungen und klare Vertragslaufzeiten.

Ja. Meist liegt sie bei vier bis sechs Wochen vor Vertragsende. Bei einer Preiserhöhung hast du jedoch ein Sonderkündigungsrecht von meist 14 Tagen.

Nicht immer sofort, aber oft früher als gedacht. Bei einer Preiserhöhung ist ein schneller Wechsel möglich. Ansonsten kannst du zum regulären Vertragsende wechseln oder wir merken deinen Wunsch vor und kümmern uns rechtzeitig darum.

Bei einem Umzug prüfen wir, ob du den Vertrag mitnehmen kannst oder ob ein Wechsel sinnvoller ist. Beim Anbieterwechsel übernehmen wir die komplette Organisation für dich, sodass du dich um nichts kümmern musst.

Wir sind jederzeit persönlich für dich da. Wenn du Fragen hast oder etwas nicht klappt, melde dich einfach. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.

Ja. Wir arbeiten ausschließlich mit geprüften und seriösen Anbietern zusammen. Alle Anbieter erfüllen die Vorgaben der Bundesnetzagentur und bieten faire, transparente Verträge.